Zgodnie z uchwałą IATA nr 753 linie lotnicze mają obowiązek śledzić bagaż w kluczowych punktach podróży bagażowej, w tym na etapie „zwrotu do pasażera”. Tradycyjnie, w przypadku znalezienia opóźnionego bagażu lub dotarcia na lotnisko docelowe, jest on wysyłany w celu dostarczenia za pośrednictwem zakontraktowanej firmy kurierskiej. Linia lotnicza traci widoczność bagażu od chwili jego odebrania do chwili dostarczenia pasażerowi. W tym miejscu z pomocą przychodzi pakiet aplikacji WorldTracer Baggage Delivery Service (BDS), zapewniający platformę technologiczną pomagającą firmom kurierskim w usprawnianiu pracy, a także pomagającą liniom lotniczym w przestrzeganiu uchwały IATA.
WorldTracer BDS to rozwiązanie składające się z dwóch komponentów:
1) Natywna aplikacja mobilna dostępna dla systemów iOS i Android, która umożliwia kierowcy odebranie, zaplanowanie i dostarczenie bagażu pasażerowi (w tym potwierdzenie podpisu odbioru).
2) Aplikacja internetowa przeznaczona dla dyspozytora firmy kurierskiej, umożliwiająca przeglądanie toreb dostępnych do odbioru i odpowiednie planowanie kierowców. Dyspozytor ma możliwość lokalizowania kierowców na mapie, aktualizacji zamówień dostaw, generowania różnych raportów, administrowania organizacją itp.
Funkcje WorldTracer BDS obejmują wbudowane skanowanie programowe, potwierdzenia podpisu dostawy, możliwość pracy w trybie offline, integrację map i wiele innych.